Concessionária da BR-153 passa atender motoristas 24 horas por dia pelo WhatsApp

Motoristas que trafegam pelo trecho paulista da BR-153, o que inclui Bady Bassitt, agora contam com um canal de atendimento via WhatsApp para tirar dúvidas e acessar informações importantes da rodovia. O serviço funciona 24 horas por dia.

Segundo a Triunfo Transbrasiliana, concessionária que administra a rodovia, a ferramenta foi criada para facilitar o acesso a informações essenciais durante a viagem, usando um aplicativo já presente no celular da maioria dos usuários. Pelo novo canal, é possível obter informações rápidas sobre:

• Valores de pedágio;
• Restrições e condições de tráfego;
• Localização das praças de pedágio;
• Achados e perdidos;
• Orientações sobre ressarcimento de dano.

O atendimento foi estruturado para oferecer respostas objetivas, ajudando o motorista a se planejar melhor antes ou durante o trajeto. 

A proposta é garantir acesso rápido à informação, especialmente para quem está em deslocamento e precisa de respostas imediatas, sem a necessidade de ligações ou busca em sites.

O canal funciona todos os dias da semana, inclusive aos finais de semana e feriados, oferecendo suporte contínuo aos usuários da rodovia.

"Com o WhatsApp oficial, ampliamos a disponibilidade de informações e oferecemos um meio de comunicação direto, simples e presente no dia a dia de quem utiliza a rodovia. A proposta é facilitar o acesso, fortalecer o diálogo e garantir mais autonomia aos usuários", afirma Pricilla Ratto, gerente de comunicação e sustentabilidade da empresa.

A novidade está disponível pelo número (14) 99776-9500 e se soma a outros canais de atendimento da concessionária, como o telefone 0800 72 30 153 e o serviço de atendimento para pessoas surdas, com videochamadas e intérpretes de Libras.